一、工商全力压降远程授权拒绝率。银行做到不犯“低级错误”，马鞍确认无误后再提交，山当将业务流程重新梳理，涂支要重点反思，行多针对每日远程授权情况开展复盘学习，措并程授凭证复印留存备查；对于被拒的举压降远绝率业务，提高处理的权拒实效性和准确度。做好笔记，工商对于网点遇到的银行特殊业务反复强调和讨论，由运营主管组织客服经理进行学习，马鞍

三、山当双人复核。涂支

行多

行多
切实降低远程授权拒绝率，利用晨会、掌握业务的操作流程，认真总结，要双人进行审核，避免同样的错误再次发生。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，全网点学习，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，午间休息等碎片化时间，提高运营质量。严格落实双人复核制度，加强学习。

二、及时复盘。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

为进一步压降远程授权拒绝率，