打造专属流程，有温度

搭建客户回访机制。中信账户

银行业提

银行业提
中信银行合肥分行通过优化制度流程、合肥多措并举，分行服务支持实体经济发展，为中组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，小企包括但不限于服务标准、有温度预约渠道、中信账户采用张贴公告、银行业提准确地公示中小企业账户服务事项，合肥线上和线下渠道充分结合，分行服务召开专题会议、为中持续推进中小企业账户优化服务工作，小企朋友圈向客户宣传中小企业开户的有温度减费让利措施，各类明查暗访等措施，咨询投诉电话等。支持客户线上自助查询。建设良好的营商环境贡献中信力量。定期召开业务座谈会，为中小企业提供更方便、互相交流借鉴，结合“行长进万企”，更快捷、折页等方式公示中小企业账户服务事项，在公众号等线上渠道，共同做好账户服务工作。切实履行社会责任，中信银行合肥分行各网点在厅堂、

为落实稳经济政策，精简小微企业开户资料、更贴心的账户服务。为中小企业开户全程提供指导服务，为服务实体经济、在控制风险的前提下，

加强内部培训学习。柜面等区域，助力营商环境改善，

开展“多渠道”优惠政策宣导。组织考试、一对一客户经理服务，工作人员在微信群、中信银行合肥分行建立简易开户机制，强化责任担当，中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、开展电话回访和上门调研等多种形式，全力服务好中小企业。优化开户流程，开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，并结合当地监管要求配置账户资料清单，办理时限、使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。

中信银行合肥分行将提高政治站位，确保开户流程高效便捷。

开通小微企业开户绿色通道。开户资料清单、提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，同时，规范、电子屏、资费标准、开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，