顺利完成了社保卡的工行代办手续。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处，支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。

12月3日下午，服务焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞

次日上午，支老人在该行员工的特事特办悉心指导下，承诺将提供上门核实服务。服务客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。整个过程流畅而高效，服务（龚轩）

在老人的真实情况及代办意愿确认后，手持其母亲的身份证，该行员工迅速响应，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，面对此情，客户对此夸赞不已，