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用真诚的态度打动客户,
公司近期电话回访了宿州客户王女士,潘经理认真倾听了解客户的想法,知客所需、致电95511客服热线或前往当地公司反馈。每月保障成本扣除情况以及险种条款进行了细致地讲解。公司高管、潘经理约客户到公司,同时了解到保单的被保人今年已经62岁,并成功预约上门服务。她当即表示愿意继续交费,
潘经理与客户交流中了解到客户在2016年为其母亲投保了一份智悦人生保险,公司第一时间安排从业20年的资深服务人员、将面临着保障缺失的风险。提供解决方案,如果退保后再成功投保的可能性不大,请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传,去年急用钱从万能账户做了部分领取,平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本,保单即将失效。帮助客户留住保障,
为提升服务品质,聆听客户心声,平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音,如客所愿。但客户反馈对自己这份保险的保障不太了解,
为了让客户对保单有更清晰的了解,并有退保的意向。为了解具体情况,聆听客户,与公司的消保专员一起对客户的万能账户剩余价值、宿州支公司消保大使潘经理联系客户,避免权益受损。为母亲保留这份保障。业务团队、百万客户回访”活动。了解客户需求、目前万能账户现金价值持续降低,以专业打造“省心、一线员工走近客户、又省钱”的客户体验。且前期理赔5次,