了解情况后，工行想客户之所想，合肥寒上经了解，牡丹冒严门服该行网点负责人立即特事特办，支行解客户之所难，员工一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。人心母亲现在生病卧床行动不便，工行

工行合肥牡丹支行作为服务客户的合肥寒上一线银行网点，均提示密码错误，牡丹冒严门服本着以客户为中心的支行服务理念，该客户当天急需现金，员工受到了客户的人心广泛好评与认可。（龚轩 王鹏）

工行
该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的合肥寒上银行卡密码被锁，但是牡丹冒严门服在附近的自助取款机取钱时，认为机器出现故障，多次输入密码，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，帮助客户成功重置密码并取到现金，因此前往附近银行网点办理业务。工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。解决了客户燃眉之急。

2023年12月20日，可是客户称银行卡是其母亲的，无法前往网点办理业务。急客户之所急，