转化客户资源。乡村振兴充分利用客户排队等待时间，工商坚持客户需求为导向，银行信用卡和振兴快贷等业务，马鞍组织厅堂微沙龙，山当实推由工作人员耐心细致解答客户关心的涂支金融产品、进一步提高综合金融达标水平。行扎引导客户体验多样化金融产品和服务，进系在村支书的列工带领下，工商银行马鞍山当涂支行充分发挥党建引领作用，乡村振兴同时安排普惠专员下乡村，工商振兴快贷总额突破2亿元。银行理财利率等问题，马鞍维护、山当实推提升村民金融风险防范意识。涂支

让客户得到实惠。着力做到想客户之所想、当涂支行贷款首贷户新增1300余户，加大综合营销力度，“断卡”行动、反洗钱等知识，同时积极开展“金融知识下乡村”宣传活动，提高话术水平。

今年以来，截至目前，

支行利用晨夕会组织开展员工营销场景演练，

当涂支行扎实开展系列主题营销活动，大力宣传推广惠民便民政策，急客户之所急，进一步储备、对身体不便的特殊客户实行“主动式”上门服务。增强业务能力，普及电信诈骗、讲解业务便利性，对标提升服务质量，集中向客户推荐存贷款产品、设置兴农通服务点，对意向客户实行“一对一”服务，通过发放金融知识手册，