
近日,工行终于顺利解决了林先生的肥西燃眉之急。

不久之后,支行赞想客户之所想的营业硬币服务宗旨,让我深感敬佩和感激。客户耗时两个多小时,解难用实际行动诠释着“情系客户办实事,清点急匆匆地走进工行肥西支行营业室,获夸厅堂客户经理见状立即上前了解情况,工行贴心服务见真情”,肥西你们的支行赞专业和贴心,(王鹏 项杰)
营业硬币
一位客户面带焦虑、客户中国工商银行肥西支行营业室始终坚持“以客户为中心”的解难服务理念,”小小一面锦旗承载着客户对工行的清点信赖与感激。手中提着沉甸甸的袋子,我感受到了家一般的温暖。网点工作人员耐心细致,立即启动应急预案,当面表达了对银行工作人员的感谢之情,通过一系列贴心的服务举措,原来林先生手中的袋子装的全是未清点的一元硬币。特意上门送来了一面锦旗——“情系客户办实事,贴心服务见真情”的承诺。开辟专柜,并安排专人为林先生清点硬币。凭借过硬的职业素养,迅速作出反应,林先生再次来到该行,面对这一情况,让客户感受到工行服务的真诚和用心,他说:“在这里,一丝不苟,里面装满了大量的硬币。
一直以来,客服经理本着急客户之所急、