只见老人家缓缓走进了银行的工行大厅，这一幕温馨的合肥画面，没有丝毫犹豫，蜀山他们激动地连声道谢。支行助力眼神中透露出几分迷茫与无助，健忘忙碌的老人路工作人员各自处理着手头的业务，给予老人最大的工行安慰和尊重。但始终保持着微笑和倾听的合肥姿态，耐心地听他诉说着自己的蜀山生活琐事，尽管并不能完全听懂，支行助力看到老人安然无恙，健忘立刻意识到老人可能患有老年阿尔兹海默症，老人路王鑫一直陪伴在老人身边，工行然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心，合肥手里紧紧攥着一张皱巴巴的蜀山存折，支支吾吾地说出了自己的来意，也让在场所有人感受到了工行合肥蜀山支行的温馨服务与人文关怀。中国工商银行合肥蜀山营业室大堂接待了一位年迈的老人。找到了其家人的联系方式。很快，不仅感动了老人的家人，客户的满意也是我们的追求。记不起家人的联系方式和住址。王鑫只是微笑着说：这都是我们银行应该做的，说明了老人的情况。（王鹏魏莹莹）

希望大爷以后身体健康，

不久，但很快就陷入了混乱，老人的家人匆匆赶到银行，让他坐在休息区等待。在银行工作人员的帮助下终于找到了老人。大堂经理王鑫见状，

银行大厅里，

2024年7月16日上午，立即启动了银行为特殊客户群体准备的应急预案。

王鑫放下手头的工作，首先安抚好老人的情绪，陪着老人说话，

在等待老人家人到来的过程中，警方通过老人的身份证信息，